SERVICE SYSTEM
技術(shù)服務質(zhì)量保證
信安世紀已建立ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務管理體系和ISO27000信息安全管理體系，并制定了《售后服務標準》，確保提供標準化、規(guī)范化的技術(shù)服務。
技術(shù)服務支持框架
信安世紀本著客戶第一的原則，使用梯形的技術(shù)服務支持框架結(jié)構(gòu)實現(xiàn)對客戶的技術(shù)支持服務承諾。 針對客戶需求，信安世紀依托研發(fā)和測試團隊，為客戶提供Call Center在線支持&一線技術(shù)支持服務、公司技術(shù)支持&產(chǎn)品支持中心服務等多層次的技術(shù)支持服務，公司的核心技術(shù)團隊研發(fā)中心還可針對產(chǎn)品問題向客戶提供技術(shù)支持，并為客戶定制化產(chǎn)品需求提供強有力的技術(shù)保障。
